Het kan natuurlijk zijn dat een product niet voldoet aan je verwachtingen of niet past. Dan kun je het retourneren Je moet ons binnen 14 dagen na aankoop laten weten als je een artikel wilt retourneren. Doe dat via een mail naar info@educratief.nl dan weten wij dat er een retour aankomt. Daarna heb je nog maximaal 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk naar ons terug te sturen. Dit is de zogenaamde zichttermijn of bedenktijd. Porto kosten voor het retour verzenden komen voor jouw eigen rekening.
Bij een retourzending ben jij altijd zelf verantwoordelijk voor de verzending. Mocht het product kwijtraken tijdens de retour, dan ben jij dus aansprakelijk. Alleen wanneer je een product aangetekend naar ons verzendt, draag je de verantwoordelijkheid over aan het vervoersbedrijf en ben je niet langer aansprakelijk voor verlies of diefstal. Vermeld bij een retour je bestelnummer en het bankrekeningnummer en de tenaamstelling waarop wij het aankoopbedrag terug kunnen storten.
Het retouradres is: Educratief, t.a.v. afdeling Retouren, Blitsaerderleane 8, 8927 AM Leeuwarden.
Vermeld bij de retour je bestelnummer en het rekeningnummer en de tenaamstelling waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
Een retour wordt door ons alleen in behandeling genomen wanneer er geen sprake is van waardevermindering. Met andere woorden: het artikel moet weer door ons verkocht kunnen worden. Het artikel dient onbeschadigd in de originele verpakking en degelijk verpakt weer bij ons aangeleverd te worden.
Onze boeken/leerlijnen en cd’s/dvd’s nemen wij niet retour tenzij ze geleverd zijn in beschermende folie en deze nog intact is. Ook mond motorische producten zoals bijt- en kauwmaterialen en fluiten die zijn opengemaakt en gebruikt kunnen wij niet terugnemen in verband met de hygiëne.